"Hay que llamar a los que peinan canas"

Se comienzan a escuchar voces tales como "ahora habrá que llamar a los que peinan canas..." en relación a las nuevas problemáticas derivadas del abandono de la convertibilidad y las nuevas medidas económicas.

Pero si bien pensamos que es cierto, queremos hacer algunas advertencias. Antes de ello veamos qué pasa hoy por las empresas.

Un joven que tenía 18 años en febrero de 1989 y hoy tiene, por lo tanto, 31 años apenas vivió los problemas de la década del 80. Quizá escuchó en su casa los problemas de los aumentos de precios y cómo resguardar los bienes financieros, pero aún habiéndolo visto, no era él por sí mismo responsable de esos temas...

Hoy, ese joven de 31 años podrá estar a cargo de una gerencia financiera de una multinacional, ser encargado de trabajo de una big five, abogado senior de un estudio de gran envergadura, gerente de créditos y cobranzas de una empresa, gerente de créditos de un banco, portfolio manager de un fondo de inversión y muchas cosas más.

La preocupación en los distintos ámbitos es enorme, por un lado, los directivos que sienten un volver al pasado y los jóvenes que miran azorados este "cambio" para el cual no estaban preparados. Ni pensar como se sienten los ejecutivos extranjeros, que muchas empresas tienen asignados a nuestro país, que ni siquiera tienen el recuerdo de la niñez y no comprenden cómo funciona esta economía en general.

En los 90 en muchos cursos universitarios cuando se llegaba al capítulo de la materia que estudiaba "ajuste por inflación" los profesores decían "esto no lo vamos a ver por que de todos modos no lo van a utilizar" y los alumnos suspiraban agradecidos. Cuando algún otro profesor, de todos modos daba el tema por que así lo marca la bibliografía, los alumnos protestaban, lo trataban de geronte -al docente- y leían lo mínimo, para pasar ese "inútil tema" que se le imponía estudiar.

Por lo tanto, nuestros mejores profesionales, en su más importante etapa de crecimiento, como lo es la que abarca los 30 a 40 años, se encuentran sin las armas para este "cambio" que para los que ya cumplimos los 40 (o los 50) no es cambio sino solamente y lamentablemente, volver al pasado. Pero no vale lamentarse, no al menos al analizar las necesidades del mercado.

El primer recurso parece ser "llamemos a un gerente de los 80". Pero no se entusiasmen los que peinen canas. Al expertise de los 80 se le adicionarán los mismos ítems que hasta hace unos días se le requerían a los managers para ser elegidos para una posición: adaptabilidad al cambio (no basta con decir "esto yo ya lo vi"), liderazgo con empowerment, trabajo en equipo y, algo que no dicen los anuncios de empleo, que la persona tenga alta su autoestima sumado a conocimientos técnicos actualizados y manejo de nuevas herramientas informáticas que incluye Internet e Intranet, por dar algunos de los nuevos requisitos de los perfiles que derivan de los nuevos tiempos.

¿Qué pasó en el 2001 en el mercado laboral?

Para el análisis de las cifras tomaré como base las estadísticas que surgen de las búsquedas realizadas por Martha Alles Recursos Humanos y Winwin Selección durante el año 2001.

Dos temas constituyeron la mayor preocupación de las empresas durante el año recientemente finalizado: cómo vender después de más de tres años de recesión y cómo manejar las finanzas y las cobranzas en un mercado donde virtualmente se había roto la cadena de pagos. Frente a estos dos ejes centrales las empresas trataron de fortalecer sus filas en ambos. Las cifras así lo demuestran: 31 % de las búsquedas fueron para el área comercial, esto quiere decir que incluimos en este ratio ventas y marketing y 22 % se focalizó en finanzas, créditos y cobranzas y administración. Entre los dos, el 53 % de los pedidos realizados por los clientes de los dos niveles de búsquedas analizados (head hunting de primeros niveles y selección de mandos medios)

El otro tema que se llevó la atención de los empresarios se vio representado por el segmento de recursos humanos, donde las preocupaciones se vieron centradas en relaciones laborales, basta recordar que fue durante el 2001 que reverdecieron los piquetes, cortes de rutas y otras manifestaciones que requirieron de muy buenos profesionales de la especialidad con experiencia no sólo en aspectos legales sino en negociaciones con sindicatos. Dentro de los temas del área, también las empresas se vieron preocupadas por la función de desarrollo, fundamentalmente para trabajar sobre la autoestima de las personas que trabajan dentro de la empresa. Las organizaciones debieron despedir gente, reducir salarios y frente a toda esta situación problemática necesitaban como nunca empleados "fuertes" con ganas de trabajar y enfrentar la crisis. No es fácil lograrlo cuando las personas no saben "si ellos serán los próximos".

Las restantes áreas como sistemas y producción y operaciones tuvieron una demanda natural que respondía a preocupaciones puntuales de las diferentes empresas.

Esto cambiará, en especial las áreas de producción y logística (incluye abastecimiento) frente al nuevo escenario económico. Para temas como abastecimiento, quizá también haya que llamar a los que "peinan canas".

(*) Martha Alicia Alles, consultora y head hunter, autora de 16 libros de su especialidad.