El conocimiento y, específicamente el conocimiento científico, no siempre es valorado en su justa medida y, en muchos planos de la vida, se toman decisiones en base a creencias, a juicios previos sin fundamento…
Una imagen frecuente, en el área de recepción de un condominio, es la llegada permanente de paquetes, de todo tamaño y procedencia. La venta por Internet ha crecido de manera exponencial producto, especialmente, de…
Leyendo un periódico, ya sea en papel o en una aplicación del celular, quizá mirando televisión, podríamos encontrar noticias policiales, económicas, acerca de la sociedad (se utilizan varios nombres para denominarlas), también políticas, deportivas,…
Los fines de año son propicios para reflexiones y pensamientos diversos… Miradas positivas. Miradas negativas. Todo es posible. Qué vendrá… como si pudiésemos predecirlo o presentirlo. Quiénes seguirán con nosotros. Quienes quedarán en el…
¿Qué significa ser elegante? El término elegante, en su primera acepción (www.rae.es), significa “dotado de gracia, nobleza y sencillez”. En moda, en arquitectura y en otras disciplinas relacionadas con la estética, las formas y…
Mis hijos, de pequeños, veían en la televisión un programa muy popular en aquellos años, El Chavo del 8, protagonizada por Roberto Gómez Bolaños. Por aquel entonces, muchos niños hablaban como el personaje y las…
A todos nos ha pasado escuchar a personas que dicen mentiras, pequeñas o grandes, sin pensar que, al escucharlos, estamos percibiendo un comportamiento inadecuado. Algunos ejemplos de la vida cotidiana. En un negocio, en…
En ciertas circunstancias y situaciones, los colaboradores que integran una organización están disconformes, no con la gestión de Recursos Humanos en sí misma, sino de manera indirecta con los resultados que dicha gestión debería…
Vivimos en un mundo complejo y diferente al de hace muy pocos años. Solo por poner un ejemplo sencillo, mi teléfono inteligente –sin mediar instrucción alguna de mi parte– por las mañanas me informa…
Una expresión casi en desuso -cultura general- me vino hace poco a la mente… Cultura, según www.rae.es, en su acepción 2 es el “conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico”.…
Trabajando en un nuevo libro me plantee cuáles roles “no” debería asumir un instructor. Pensé en algunas opciones y una, no descrita hasta ahora, al menos en mis libros, surgió en mi mente a…
En repetidas ocasiones, cuando menciono la competencia “Orientación al cliente” alguna persona “corrige y/o aclara” utilizando las palabras “servicio al cliente”, como si fuese lo mismo y, en algún caso, como si ésta expresión…