Martha Alles En el post anterior, se planteó la siguiente cuestión “Lo esencial versus lo urgente en materia de gestión de personas”. Continuando con el tema, una forma de evaluar si el área de Recursos Humanos se enfoca en lo esencial en materia de gestión de personas es conocer la percepción (opinión) que las otras áreas tienen … Leer más
En ciertas circunstancias y situaciones, los colaboradores que integran una organización están disconformes, no con la gestión de Recursos Humanos en sí misma, sino de manera indirecta con los resultados que dicha gestión debería lograr, como por ejemplo respecto del rol de los jefes y las herramientas que se utilizan en relación con las evaluaciones … Leer más
Vivimos en un mundo complejo y diferente al de hace muy pocos años. Solo por poner un ejemplo sencillo, mi teléfono inteligente –sin mediar instrucción alguna de mi parte– por las mañanas me informa que el tiempo a mi lugar de trabajo es de “x” minutos y realiza un anuncio similar a la hora de … Leer más
La idea de escribir mi primer libro, como otras cosas en mi vida, surgió en un instante, un día que recuerdo muy bien. Fue como un haz de luz que apareció de pronto e iluminó algo en particular. Antes de describir ese día, un poco de historia previa. Convertirme en escritora, en mi caso, no … Leer más
Recursos Humanos es una materia que, de un modo u otro, se relaciona con todas las profesiones. Ingenieros, médicos, veterinarios, físicos, abogados, contadores, economistas y tantos otros, desde sus inicios y luego, en la medida que han ido ascendiendo en sus carreras, han debido relacionarse con otras personas, desde distintos roles: colaborador, compañero/par, jefe (en … Leer más
En el cine, como en tantos otros ámbitos, el liderazgo será un factor clave, observándose, al mismo tiempo, estilos diversos. El resultado final de un film, una serie, será el resultado de la labor de un equipo de trabajo. Los equipos autodirigidos son grupos de trabajo a los que se concede un alto grado de … Leer más
En la Av. Martín Garcia al 300 se encuentra el Palacio Lezama. Edificio de oficinas construido en 1910, para la Fábrica de Fideos y Bizcochos Canale, junto a los Talleres Viuda de Canale e Hijos. Más concretamente, en el número 348, se encuentra una de sus puertas de entrada, cuya foto ilustra este post, donde … Leer más
Una expresión casi en desuso -cultura general- me vino hace poco a la mente… Cultura, según www.rae.es, en su acepción 2 es el “conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico”. A su vez, en su acepción tercera “conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, … Leer más
Trabajando en un nuevo libro me plantee cuáles roles “no” debería asumir un instructor. Pensé en algunas opciones y una, no descrita hasta ahora, al menos en mis libros, surgió en mi mente a través de una enorme cantidad de ejemplos y casos prácticos, incluso posibles de observar en el día a día de cualquiera … Leer más
En repetidas ocasiones, cuando menciono la competencia “Orientación al cliente” alguna persona “corrige y/o aclara” utilizando las palabras “servicio al cliente”, como si fuese lo mismo y, en algún caso, como si ésta expresión fuese más adecuada que la primera. En mi opinión, el “servicio al cliente”, en muchos puestos de trabajo forma parte de … Leer más